Livraison, installation et reprise de matériel médical près de Haguenau
Un service complet
sans aucun effort
Concentrez-vous
sur l'essentiel
La logistique médicale gérée par des professionnels
Médical du Rhin prend en charge tous les aspects logistiques liés à votre équipement médical. Du transport sécurisé à la reprise en fin de contrat, sans oublier l'installation soignée et la formation adaptée, notre équipe de spécialistes formés vous libère de toutes contraintes matérielles. Notre engagement : vous permettre de vous concentrer uniquement sur votre bien-être et votre santé.
Notre chaîne de prestations pour
votre équipement médical
Transport sécurisé
à domicile
Notre dispositif de transport utilise des véhicules adaptés et mobilise des techniciens formés aux manipulations spécifiques.
Installation
professionnelle
Nous procédons à une mise en place soignée et effectuons un contrôle intégral.
Formation
personnalisée
Nous vous proposons une initiation pratique approfondie aux fonctionnalités de votre équipement.
Service
d'urgence 24h/24
Notre équipe d'astreinte, disponible jour et nuit, vous assure une intervention rapide et efficace en cas de dysfonctionnement.
Maintenance
préventive
Nous réalisons des contrôles périodiques selon des protocoles rigoureux pour assurer la fiabilité de votre matériel médical.
Gestion administrative simplifiée
Notre pôle administratif prend en charge l'intégralité des formalités et procédures liées à votre équipement médical.
Adaptation
évolutive
Nous effectuons régulièrement des réglages spécifiques pour maintenir une adéquation parfaite entre votre matériel et l'évolution de vos besoins.
Reprise en fin
de contrat
À l'issue de votre contrat, nous organisons une récupération rapide et méthodique de votre équipement.
Notre conseil
Pour assurer une installation optimale de votre matériel médical, nous vous recommandons de préparer un espace dégagé avant notre intervention. Cette précaution, simple mais importante, facilite grandement la mise en place de l'équipement. Elle nous permet d'assurer une installation parfaitement intégrée à votre environnement quotidien, contribuant ainsi à votre confort et votre sécurité.
Notre accompagnement certifié pour votre sécurité
Médical du Rhin respecte les protocoles établis par les organismes de certification officiels du secteur médical. Ces standards professionnels reconnus attestent la qualité de nos opérations d'installation tout en assurant la sécurité de nos procédures de transport et d'aménagement.
Certification Quali PSAD
Certification Calypso
Notre équipe prend tout en main
pour vous simplifier la vie
La réactivité pour chaque intervention
Des délais optimisés pour répondre à toutes vos urgences médicales
Face aux situations médicales qui nécessitent une action immédiate, notre équipe de professionnels mobilise toutes ses ressources pour vous aider dans les meilleurs délais. Notre dispositif d'astreinte exclusif, accessible 24 h/24 et 7 j/7, vous fournit une assistance professionnelle rapide et efficace, y compris en dehors des horaires habituels. Cette organisation solide garantit le bon fonctionnement continu de votre équipement, renforçant votre sécurité comme votre tranquillité.
Notre accompagnement
Pour vous proposer une expérience de qualité, nous avons développé une méthodologie précise qui encadre chacune de nos opérations, du premier contact jusqu'au suivi après installation. Cette approche vous propose un accompagnement à la fois fiable et constant.
Nos conseillers spécialisés analysent votre environnement et vos contraintes pour organiser une livraison et une installation adaptées à votre situation personnelle et à vos besoins médicaux.
Notre équipe logistique organise avec soin chaque étape de l'intervention pour respecter le créneau horaire convenu et réaliser une mise en place efficace, en limitant les perturbations de votre quotidien.
Après l'installation, notre équipe d'intervention vérifie systématiquement chaque fonction de l'équipement pour assurer son fonctionnement optimal selon nos normes de qualité.
Nous restons régulièrement en contact avec vous pour vérifier que votre équipement répond bien à vos attentes et à vos besoins. Nous effectuons les ajustements nécessaires pour garantir votre confort.
Besoin d'une livraison ou
d'une intervention rapide ?
Nous vous invitons à remplir notre formulaire pour solliciter notre accompagnement de livraison, d'installation ou de reprise de votre matériel médical. Notre personnel qualifié s'engage à vous contacter dans un délai de 24 heures afin d'organiser votre intervention selon vos disponibilités et vos besoins.
Vos questions sur nos prestations techniques
Notre procédure de livraison commence par une prise de rendez-vous planifié selon vos disponibilités. Le jour convenu, notre personnel formé arrive à votre domicile avec votre matériel médical dans nos véhicules spécialement équipés. Ils déchargent puis acheminent l'équipement jusqu'à l'emplacement que vous avez choisi. Avant la mise en service, ils vérifient entièrement l'intégrité du matériel, ce qui assure votre sécurité et votre satisfaction.
Oui, chaque installation de matériel médical inclut une formation personnalisée, élément fondamental de notre accompagnement. Nos spécialistes expérimentés adaptent leurs explications à votre niveau comme à votre situation. Ils vous montrent clairement le fonctionnement de l'appareil, les précautions nécessaires ainsi que les méthodes d'entretien quotidien. En ce qui concerne les équipements plus complexes, nous proposons également des formations complémentaires destinées à vos aidants ou aux professionnels de santé qui interviennent chez vous.
Notre dispositif d'urgence est organisé pour garantir une réactivité optimale face aux situations critiques. Dès réception de votre appel, un spécialiste évalue la nature de l'urgence avant de mobiliser les ressources nécessaires. Concernant les problèmes affectant votre sécurité, notre intervention s'effectue généralement sous 2 à 4 heures pour les équipements vitaux, avec un délai maximum de 24 heures pour les autres. Dans le cas de situations moins critiques, nous intervenons dans les 24 à 48 heures suivantes, selon notre planning, vous informant clairement des délais prévus.
La reprise de votre équipement médical se fait sur rendez-vous, à une date et un horaire qui vous conviennent. Nos équipes prennent en charge toutes les manipulations, du démontage soigneux jusqu'au chargement sécurisé dans nos véhicules, tout en contrôlant l'état du matériel sur place. Vous recevez ensuite un document officiel attestant de la reprise, marquant officiellement la fin de votre contrat de location. Cette procédure complète vise à vous libérer de toute contrainte administrative ou matérielle.
Si vous remarquez une anomalie après l'installation de votre matériel médical, contactez immédiatement notre assistance dédiée. Nos spécialistes analyseront votre situation par téléphone puis tenteront de résoudre le problème à distance lorsque possible. Dans l'éventualité où une visite sur place s'avère nécessaire, nous la programmerons en priorité. En cas d'urgence affectant votre bien-être, notre équipe d'astreinte interviendra très rapidement. À noter que tous nos équipements bénéficient d'une garantie de bon fonctionnement après installation.
Nous comprenons que vos disponibilités peuvent changer, c'est pourquoi notre organisation intègre cette flexibilité. Pour modifier un rendez-vous de livraison ou d'installation, contactez notre équipe logistique dès que possible. Un court préavis suffit généralement à réorganiser efficacement notre planning. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons rapidement un nouveau créneau adapté à vos contraintes, maintenant toujours la qualité de notre accompagnement.
La livraison, l'installation et la reprise sont entièrement comprises dans notre offre de location de matériel médical, sans supplément. Ce dispositif complet représente un élément fondamental de notre engagement qualité, vous assurant une expérience bien encadrée. Quant aux achats d'équipements, ces prestations peuvent être incluses selon le type de matériel ainsi que les conditions de votre commande. Nos conseillers restent disponibles pour vous fournir les détails précis relatifs à votre situation.